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綺麗なオフィスで働く!インターネットの問い合わせ対応!

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綺麗なオフィスで働く!インターネットの問い合わせ対応!

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安定基盤のエンタメ企業WOWOWグループで働こう!
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おすすめポイント
・服装・髪型・ネイル自由
お洒落を思う存分に楽しめる環境です!
・キレイで快適な新オフィス
残業ほぼ発生しないので、お仕事終わりにみなとみらいでお買い物もできます!
・未経験も歓迎!20代・30代活躍中
オフィスワーク(一般事務)やコールセンター(カスタマーサポート)未経験の方も歓迎!専門的な内容は別部門が対応するので安心です!

<この求人のおすすめ!>
・アクセス良好♪
・福利福祉厚生充実!
・服装・髪型・ネイル自由!
・残業は月10時間以内!シフトの相談もしやすい環境です♪

時給 1,360円~1,750円
都道府県 神奈川県
市区郡 横浜市西区
その他住所 みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス3F
沿線名 JR 東急東横線 市営地下鉄 京浜急行線 
最寄り駅 横浜駅
交通費 1日1,000円まで
勤務時間1 08:45~18:00
仕事内容 みなとみらいにある綺麗で快適なオフィス内で、インターネットに関する問い合わせ対応・カスタマーサポート業務をお願いします。

~具体的には~
・インターネットに関する問い合わせ窓口 (20件/日)
問い合わせ内容例:
「ネットに繋がらなくなった」「Wi-Fiの調子が悪い」 「セキュリティソフトダウンロードの仕方がわからない」
等、ユーザーさんのお困りごとを聞き、一緒に解決していく業務です。

・付随するデータ入力(管理システム)

\このお仕事のポイント/
・傾聴力が身につく
この業務では、「困りごとを聞く」ではなく「寄り添い、一緒に解決する」ことを大切にしています。
ユーザーさんそれぞれインターネットに関する知識量も違うので、一人ひとりに寄り添った対応を心がけています。

・研修制度充実
約3週間の研修でしっかり基礎から教えます!(座学、ロールプレイング)
講師との距離も近いので、不明点はすぐに解決できます!

・マニュアル完備
想定外の質問を受けても大丈夫!
しっかりしたマニュアルがあるので問題なく回答できます♪
作業所PR ▼好立地なオフィス
・最寄り駅が横浜駅、みなとみらい駅でアクセス良好!
・近くに商業施設多数あるので、業務後に買い物や映画・ジム等に通えます!
・オフィスビル周辺はランチ・コンビニ充実!

▼服装髪色自由、ネイルOK
服装:自由 ※当社既定のドレスコードあり
髪色:自由 ※明るすぎる色はお控え下さい。
ネイル:OK ※業務に支障が出る長さ、派手すぎるデザインはお控えください。

▼感染症対策も万全
WOWOWコミュニケーションズでは、感染症対策にも力を入れております。
安心して業務ができる環境を用意しております。
・発熱ルールの徹底
・休憩室の除菌
・パーテンション設置
・インカム、マウス、キーボードなどの除菌
・1人1人の個人ロッカー完備
雇用形態 契約社員
勤務時間 シフト制
08:45~18:00
※実働8h、休憩80分
※繁忙期には出勤日・残業が増える場合あり

▼研修
2023年2月6日~2023年2月28日
※研修期間中のみ、水・日休み固定
8:45~18:00
休日休暇 土日祝日含む週休2日のシフト制(月間8日~13日程度)
※業務量などを考慮した月単位のシフト制
※希望休みは原則月4日まで申告可能
※固定休をご希望の場合はご相談ください
待遇・福利厚生 ■昇給年2回(考課にて決定)
■インセンティブ
■交通費支給(1,000円/日)
■社会保険加入制度
■正社員登用制度
■再雇用制度(定年60歳)
給与 【時給】1,360円 ~ 1,750円
  
【月収例】21日勤務の場合
・252,000円(時給1,500円)
・228,480円(時給1,360円)
 
【年収例】400万円(入社3年目)
アピールポイント ■おススメポイント
・インセンティブあり!
頑張った分だけインセンティブ支給があります。(当社規定有)
あなたの頑張りをちゃんと評価する制度が整っています。

・頑張り次第で高時給!
時給1,360円~1,750円と頑張り次第で、時給アップの可能性も?!

・正社員登用制度あり
契約社員から正社員登用実績多数!

・高い定着率
サポート体制・相談しやすい環境が整っているので、高い定着率が自慢のWOWOWコミュニケーションズ。オフィスワーク未経験の方や、子育て中の方等も長く働いています。

・相談しやすい環境
困っている人がいればスグに「大丈夫?」と積極的に声をかけ合う風土があります!
安心して仕事に取り組めますよ◎


~先輩社員の声~
Aさん/30代女性
接客からオフィスワークにチャレンジしたい。でも、福利厚生や制度、オフィス環境もそれなりに充実しているところがいい…。WOWOWコミュニケーションズを見つけて応募しました。
初めてで不安でしたが、入社後丁寧な研修があったので安心して始められました。
残業も少ないので、帰りに百貨店で買い物ができるのも便利でありがたいです!

異業種からの転職された方も多くいらっしゃいます!
エステ・アパレル・携帯ショップ店員、カフェ等の飲食店、営業・介護、受付等
オフィスワーク・カスタマーサポート未経験の方でも、お気軽にご連絡ください!
選考手順 【Webからのご応募】
「応募する」ボタンよりご応募ください。
追ってこちらからご連絡をさせていただきます。

【お電話でのご応募】
TEL:045-345-4217(横浜サテライトセンター)/採用担当
受付時間/09:00~18:00
資格・条件 【応募資格】
学歴・経験不問!
事務未経験の方も、ブランクがある方もお気軽にご応募ください!

【こんな方は歓迎です】
・エンタメ業界で働いてみたい方
・長期勤務可能な方
・土日祝いずれか勤務できる方
・お盆などの長期休暇時に出勤できる方(※通常のお休みはあります)
・週4日~週5日出勤できる方大歓迎

尚可
・コールセンター(カスタマーサポート経験)
・テクニカルサポート経験

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