仕事情報詳細

急募 綺麗なオフィスで働く！インターネットの問い合わせ対応!

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安定基盤のエンタメ企業WOWOWグループで働こう！
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おすすめポイント
・服装・髪型・ネイル自由
お洒落を思う存分に楽しめる環境です！
・キレイで快適な新オフィス
残業ほぼ発生しないので、お仕事終わりにみなとみらいでお買い物もできます！
・未経験も歓迎！20代・30代活躍中
オフィスワーク(一般事務）やコールセンター(カスタマーサポート）未経験の方も歓迎！専門的な内容は別部門が対応するので安心です！

時給	1,360円～1,750円
都道府県	神奈川県
市区郡	横浜市西区
その他住所	みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス3F
沿線名	JR　東急東横線　市営地下鉄　京浜急行線
最寄り駅	横浜駅
交通費	1日1,000円まで
勤務時間1	08:45～18:00
仕事内容	みなとみらいにある綺麗で快適なオフィス内で、インターネットに関する問い合わせ対応・カスタマーサポート業務をお願いします。 ～具体的には～ ・インターネットに関する問い合わせ窓口　(20件/日） 問い合わせ内容例： 「ネットに繋がらなくなった」「Wi-Fiの調子が悪い」　「セキュリティソフトダウンロードの仕方がわからない」 等、ユーザーさんのお困りごとを聞き、一緒に解決していく業務です。 ・付随するデータ入力（管理システム） ＼このお仕事のポイント／ ・傾聴力が身につく この業務では、「困りごとを聞く」ではなく「寄り添い、一緒に解決する」ことを大切にしています。 ユーザーさんそれぞれインターネットに関する知識量も違うので、一人ひとりに寄り添った対応を心がけています。 ・研修制度充実 約3週間の研修でしっかり基礎から教えます！(座学、ロールプレイング） 講師との距離も近いので、不明点はすぐに解決できます！ ・マニュアル完備 想定外の質問を受けても大丈夫！ しっかりしたマニュアルがあるので問題なく回答できます♪
作業所PR	▼好立地なオフィス ・最寄り駅が横浜駅、みなとみらい駅でアクセス良好！ ・近くに商業施設多数あるので、業務後に買い物や映画・ジム等に通えます！ ・オフィスビル周辺はランチ・コンビニ充実！ ▼服装髪色自由、ネイルOK 服装：自由　※当社既定のドレスコードあり 髪色：自由　※明るすぎる色はお控え下さい。 ネイル：OK　※業務に支障が出る長さ、派手すぎるデザインはお控えください。 ▼感染症対策も万全 WOWOWコミュニケーションズでは、感染症対策にも力を入れております。 安心して業務ができる環境を用意しております。 ・発熱ルールの徹底 ・休憩室の除菌 ・パーテンション設置 ・インカム、マウス、キーボードなどの除菌 ・1人1人の個人ロッカー完備
雇用形態	契約社員
勤務時間	シフト制 08：45～18：00 ※実働8h、休憩80分 ※繁忙期には出勤日・残業が増える場合あり ▼研修 2024/9/5～2024/9/20 8：45～18：00 ※座学研修期間中　水・日固定休 ※OJT期間よりシフト制予定
休日休暇	土日祝日含む週休2日のシフト制（月間8日～13日程度） ※業務量などを考慮した月単位のシフト制 ※希望休みは原則月4日まで申告可能 ※固定休をご希望の場合はご相談ください
待遇・福利厚生	■昇給年2回（考課にて決定） ■インセンティブ ■交通費支給（1,000円/日） ■社会保険加入制度 ■正社員登用制度 ■再雇用制度（定年60歳）
給与	【時給】1,360円 ～ 1,750円 　　 【月収例】21日勤務の場合 ・252,000円（時給1,500円） ・228,480円（時給1,360円） 　 【年収例】400万円（入社3年目）
アピールポイント	■おススメポイント ・インセンティブあり！ 頑張った分だけインセンティブ支給があります。（当社規定有） あなたの頑張りをちゃんと評価する制度が整っています。 ・頑張り次第で高時給！ 時給1,360円～1,750円と頑張り次第で、時給アップの可能性も？！ ・正社員登用制度あり 契約社員から正社員登用実績多数！ ・高い定着率 サポート体制・相談しやすい環境が整っているので、高い定着率が自慢のWOWOWコミュニケーションズ。オフィスワーク未経験の方や、子育て中の方等も長く働いています。 ・相談しやすい環境 困っている人がいればスグに「大丈夫？」と積極的に声をかけ合う風土があります！ 安心して仕事に取り組めますよ◎ ～先輩社員の声～ Aさん/30代女性 接客からオフィスワークにチャレンジしたい。でも、福利厚生や制度、オフィス環境もそれなりに充実しているところがいい…。WOWOWコミュニケーションズを見つけて応募しました。 初めてで不安でしたが、入社後丁寧な研修があったので安心して始められました。 残業も少ないので、帰りに百貨店で買い物ができるのも便利でありがたいです！ 異業種からの転職された方も多くいらっしゃいます！ エステ・アパレル・携帯ショップ店員、カフェ等の飲食店、営業・介護、受付等 オフィスワーク・カスタマーサポート未経験の方でも、お気軽にご連絡ください！
選考手順	【Webからのご応募】 「応募する」ボタンよりご応募ください。 追ってこちらからご連絡をさせていただきます。 【お電話でのご応募】 TEL：045-345-4217（横浜サテライトセンター）/採用担当 受付時間/09：00～18：00
資格・条件	【応募資格】 学歴・経験不問！ 事務未経験の方も、ブランクがある方もお気軽にご応募ください！ 【こんな方は歓迎です】 ・エンタメ業界で働いてみたい方 ・長期勤務可能な方 ・土日祝いずれか勤務できる方 ・お盆などの長期休暇時に出勤できる方(※通常のお休みはあります) ・週4日～週5日出勤できる方大歓迎 尚可 ・コールセンター（カスタマーサポート経験） ・テクニカルサポート経験