仕事情報詳細

【急募！】受電のみのTV視聴のお困りサポート/正社員登用制度あり

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安定基盤のエンタメ企業WOWOWグループでのお仕事！
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時給	1,250円～1,340円
都道府県	北海道
市区郡	札幌市中央区
その他住所	北3条西4丁目日本生命札幌ビル17階
沿線名	JR、地下鉄
最寄り駅	札幌駅
交通費	全額支給
勤務時間1	10:45～20:00 11:45～21:00
仕事内容	札幌駅から徒歩5分圏内にある綺麗で快適なオフィス内にて、テレビ視聴に関する問い合わせの対応・カスタマーサポート業務をお願いします。 ～具体的には～ [1] TV視聴が困難な方の復旧電話サポート(30件/日)、 付随する専用システムへのデータ入力 →テレビが見れない、つかない等といったお困りの方からのお電話に対して、マニュアルを参考に復旧方法のご案内をお願いします。 マニュアルにある復旧方法で解決しない場合は、技術部へエスカレーション！ [2] 技術者の自宅派遣日程の設定 テレビ視聴が復旧しない利用者様宅へ技術者が訪問いたします。そちらの日程の調整をお願いします ※基本的に受電業務のみですので、電話を掛ける作業はありません！ ～入社からの流れ～ 座学研修を約3週間行います。 研修終了後はOJT期間で、管理者のサポートと、マニュアルを見ながら業務を進めていただます。 しっかり定着するまで優しく教えてくれます！
作業所PR	・オフィスについて 札幌駅から地下直結で、ビルもオフィスも綺麗です！ 仕事帰りには札幌でショッピングも楽しめる好立地です！ ・社風について 困っている人がいればスグに「大丈夫？」と 積極的に声をかけ合う風土なので、安心感を 持って仕事に取り組めますよ◎ ・髪色自由！服装自由！ネイル自由 ※当社規定のドレスコードあり ※PC操作に支障が出るネイルの場合は不可
雇用形態	契約社員※入社後、2ヵ月間は試用期間
勤務時間	シフト制 10:45～20:00 11:45～21:00 ※実働8時間、休憩75分 ※繁忙期には出勤日・残業が増える場合あり 　繁忙期平均残業時間　10時間/月 ▼研修期間中 4/8（土）～5/20（土） 10：45～20：00 ※実働8時間、休憩75分 ・シフト個別調整・相談OK ・有給休暇あり※入社半年後に法定通り付与
休日休暇	土日祝日含む週休2日のシフト制（月間8日～13日程度） ※土日どちらかはお休みOK ※業務量などを考慮した月単位のシフト制 ※希望休みは原則月4日まで申告可能 ※固定休をご希望の場合はご相談ください。 ▼お休みについて それぞれの生活環境にあわせて有休がとりやすいように調整しています。土日のお休みも相談しながら調整して、ワークライフバランスの充実ができるよう全社的に取組んでます！
待遇・福利厚生	■交通費全額支給 ■社会保険加入制度 ■正社員登用制度 ■再雇用制度（定年60歳） ■飲料自動販売機 ■喫煙室有 ■休憩室有 ■Wifi・冷蔵庫・レンジ完備
給与	【時給】1,250円 ～ 1,340円 ※研修（試用）期間中は時給1,200円 【月収例】21日勤務の場合 ・225,120円（時給1,340円） ・210,000円（時給1,250円）
アピールポイント	★感染症対策もバッチリ ・発熱ルールの徹底 ・休憩室の除菌 ・パーテンション設置 ・インカム、マウス、キーボードなどの除菌 ・1人1人の個人ロッカー完備 などなど、感染症対策も万全！ 安心してお仕事していただける環境です。 ～担当者より～ 「未経験だし…」「視聴サポートって難しそう…」という方にも、約2カ月間の研修で優しく丁寧に指導＋しっかりフォローしますので安心です。もっと詳しく知りたい！という方には、面接で詳しくお話できます。まずはお話だけ聞いて、後でゆっくり考える…でもOKです！いろいろなご相談に応じますので、お気軽にご連絡くださいね。 ★40名のスタッフが在籍しているコールセンターです! 女性も多数活躍!! ｢ちょっと機械は苦手だなぁ｣という方も､安心のサポート体制があるので｢未経験者｣も大歓迎!!! 幅広い年代の方が活躍しています｡優しく丁寧な研修とサポート体制がしっかり整っているから安心です◎ ★通勤はチカホ直結･地下鉄さっぽろ駅からは徒歩1分、JR札幌駅からも徒歩5分でラクラク♪ ★頑張り次第ではスーパーバイザーへの昇格や正社員登用などキャリアアップの実績多数あり!
選考手順	電話orWebよりご応募下さい。面接設定のご連絡を致します。面接後、3日以内に合否連絡致します。Web応募は24時間受付中です。 ※応募当日の面接も相談OK。 ※新型コロナウイルス感染症対策として、面接来社時マスク着用必須。飛沫感染対策アクリル板も設置しております。 ※Web面接希望の方はメールにてご相談ください。 【Webからのご応募】 「応募する」ボタンよりご応募ください。 追ってこちらからご連絡をさせていただきます。 【お電話でのご応募】 TEL：011-218-7202（札幌センター）/担当者 受付時間/09：30～18：00
資格・条件	＜応募要件＞ ・未経験歓迎！ ・コールセンターやカスタマーサポートでキャリアアップしたい方 ・エンタメ業界で働いてみたい方 ・研修制度が整っている環境で働きたい方 ・お仕事しっかり頑張って働きたい方 異業種からの転職も多くいらっしゃいます！ エステ・アパレル・カフェ店員・飲食店、営業・介護等 【歓迎】 ・コールセンターや、カスタマーサポート経験がある方 ・なんらかの電話対応経験がある方 テレフォンオペレータ、受電、発信、テレフォンアポインター、テレアポ、テレオペ、ユーザーサポート