| 職種 | コールセンター |
|---|---|
| 時給 | 1,360円～1,750円 |
| 都道府県 | 神奈川県 |
| 市区郡 | 横浜市西区 |
| その他住所 | みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス3F |
| 沿線名 | 各JR、東急東横線、京浜急行線、市営地下鉄 |
| 最寄り駅 | 横浜駅 |
| 交通費 | 1日1,000円まで |
| 勤務時間1 | 08:45～18:00 |
| メイン説明 | エンタメ大手企業WOWOWグループでのお仕事！福利厚生充実！ ---------------------------------- おすすめポイント ・受電のみのユーザーサポート 受電のみの人気のお仕事です。発信業務はないので安心！ ・服装・髪型・ネイル自由 お洒落を思う存分に楽しめる環境です！ ・キレイで快適な新オフィス 残業ほぼ発生しないので、お仕事終わりにみなとみらいでお買い物もできます！ ・未経験も歓迎！20代・30代活躍中 オフィスワーク(一般事務）やコールセンター(カスタマーサポート）未経験の方も歓迎！ |
| 仕事内容 | みなとみらいにある綺麗で快適なオフィス内で、テレビ視聴に関する問い合わせの対応・カスタマーサポート業務をお願いします。 ～具体的には～ ・TV視聴ができない方からの問い合わせ・サポート(30件/日、電話) 「テレビが見れない」「観たい番組がつかない」等といったお困りお電話に対して、マニュアルを参考に復旧方法のご案内をお願いします。 解決しない場合は、技術部へエスカレーション！ ・付随する専用システムへのデータ入力 ・技術者の自宅派遣日程の調整 問い合わせサポートで解決しない場合、利用者様宅へ技術者が訪問し復旧作業を行います。 訪問日程の調整をお願いいたします。 ＼このお仕事のポイント／ ・受電のみのサポート！ 受電対応がメインのため、電話を掛ける作業はほぼありません！ ・研修制度充実 約3週間の研修でしっかり基礎から教えます！(座学、ロールプレイング） 講師との距離も近いので、不明点はすぐに解決できます！ ・マニュアル完備 想定外の質問を受けても大丈夫！ しっかりしたマニュアルがあるので問題なく回答できます♪ |
| 作業所PR | ▼好立地なオフィス ・最寄り駅が横浜駅、みなとみらい駅でアクセス良好！ ・近くに商業施設多数あるので、業務後に買い物や映画・ジム等に通えます！ ・オフィスビル周辺はランチ・コンビニ充実！ ▼服装髪色自由、ネイルOK 服装：自由 ※当社既定のドレスコードあり 髪色：自由 ※明るすぎる色はお控え下さい。 ネイル：OK ※業務に支障が出る長さ、派手すぎるデザインはお控えください。 ▼感染症対策も万全 WOWOWコミュニケーションズでは、感染症対策にも力を入れております。 安心して業務ができる環境を用意しております。 ・発熱ルールの徹底 ・休憩室の除菌 ・パーテンション設置 ・インカム、マウス、キーボードなどの除菌 ・1人1人の個人ロッカー完備 |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務時間 | シフト制 08：45～18：00 (実働8時間、休憩80分) ※繁忙期には出勤日・残業が増える場合あり 繁忙期平均残業時間 10時間/月 ▼研修 研修期間は9/3～10/31（水曜、日曜休み） 研修は2週間を想定 全日08:45-18:00 ※OJTからシフト制 |
| 給与 | 【時給】1,360円 ～ 1,750円 【月収例】21日勤務の場合 ・252,000円（時給1,500円） ・228,480円（時給1,360円） 【年収例】400万円（入社3年目） |
| 資格・条件 | 【応募資格】 学歴・経験不問！ 事務未経験の方も、ブランクがある方もお気軽にご応募ください！ 【こんな方は歓迎です】 ・エンタメ業界で働いてみたい方 ・長期勤務可能な方 ・土日祝いずれか勤務できる方 ・お盆などの長期休暇時に出勤できる方(※通常のお休みはあります) ・週4日～週5日出勤できる方大歓迎 尚可 ・コールセンター(カスタマーサポート経験） ・テクニカルサポート経験 |
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| 職種 | コールセンター |
|---|---|
| 時給 | 1,360円～1,750円 |
| 都道府県 | 神奈川県 |
| 市区郡 | 横浜市西区 |
| その他住所 | みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス3F |
| 沿線名 | JR 東急東横線 市営地下鉄 京浜急行線 |
| 最寄り駅 | 横浜駅 |
| 交通費 | 1日1,000円まで |
| 勤務時間1 | 08:45～18:00 |
| メイン説明 | 安定基盤のエンタメ企業WOWOWグループで働こう！ ---------------------------------- おすすめポイント ・服装・髪型・ネイル自由 お洒落を思う存分に楽しめる環境です！ ・キレイで快適な新オフィス 残業ほぼ発生しないので、お仕事終わりにみなとみらいでお買い物もできます！ ・未経験も歓迎！20代・30代活躍中 オフィスワーク(一般事務）やコールセンター(カスタマーサポート）未経験の方も歓迎！専門的な内容は別部門が対応するので安心です！ |
| 仕事内容 | みなとみらいにある綺麗で快適なオフィス内で、インターネットに関する問い合わせ対応・カスタマーサポート業務をお願いします。 ～具体的には～ ・インターネットに関する問い合わせ窓口 (20件/日） 問い合わせ内容例： 「ネットに繋がらなくなった」「Wi-Fiの調子が悪い」 「セキュリティソフトダウンロードの仕方がわからない」 等、ユーザーさんのお困りごとを聞き、一緒に解決していく業務です。 ・付随するデータ入力（管理システム） ＼このお仕事のポイント／ ・傾聴力が身につく この業務では、「困りごとを聞く」ではなく「寄り添い、一緒に解決する」ことを大切にしています。 ユーザーさんそれぞれインターネットに関する知識量も違うので、一人ひとりに寄り添った対応を心がけています。 ・研修制度充実 約3週間の研修でしっかり基礎から教えます！(座学、ロールプレイング） 講師との距離も近いので、不明点はすぐに解決できます！ ・マニュアル完備 想定外の質問を受けても大丈夫！ しっかりしたマニュアルがあるので問題なく回答できます♪ |
| 作業所PR | ▼好立地なオフィス ・最寄り駅が横浜駅、みなとみらい駅でアクセス良好！ ・近くに商業施設多数あるので、業務後に買い物や映画・ジム等に通えます！ ・オフィスビル周辺はランチ・コンビニ充実！ ▼服装髪色自由、ネイルOK 服装：自由 ※当社既定のドレスコードあり 髪色：自由 ※明るすぎる色はお控え下さい。 ネイル：OK ※業務に支障が出る長さ、派手すぎるデザインはお控えください。 ▼感染症対策も万全 WOWOWコミュニケーションズでは、感染症対策にも力を入れております。 安心して業務ができる環境を用意しております。 ・発熱ルールの徹底 ・休憩室の除菌 ・パーテンション設置 ・インカム、マウス、キーボードなどの除菌 ・1人1人の個人ロッカー完備 |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務時間 | シフト制 08：45～18：00 ※実働8h、休憩80分 ※繁忙期には出勤日・残業が増える場合あり ▼研修 2024/9/5～2024/9/20 8：45～18：00 ※座学研修期間中 水・日固定休 ※OJT期間よりシフト制予定 |
| 給与 | 【時給】1,360円 ～ 1,750円 【月収例】21日勤務の場合 ・252,000円（時給1,500円） ・228,480円（時給1,360円） 【年収例】400万円（入社3年目） |
| 資格・条件 | 【応募資格】 学歴・経験不問！ 事務未経験の方も、ブランクがある方もお気軽にご応募ください！ 【こんな方は歓迎です】 ・エンタメ業界で働いてみたい方 ・長期勤務可能な方 ・土日祝いずれか勤務できる方 ・お盆などの長期休暇時に出勤できる方(※通常のお休みはあります) ・週4日～週5日出勤できる方大歓迎 尚可 ・コールセンター（カスタマーサポート経験） ・テクニカルサポート経験 |
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